Política de Privacidade

Identificação do Controlador

A AceleraflowAI, pessoa jurídica de direito privado, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços prestados. Nesta Política, referida como "AceleraflowAI", "nós" ou "empresa".

Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política:

Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD), como informações de saúde, origem racial, dados biométricos ou convicções religiosas.

Finalidade do Tratamento

Seus dados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Agendamento de consultoria: entrar em contato via WhatsApp para confirmar e realizar a consultoria estratégica solicitada.
• Comunicação comercial: envio de informações sobre nossos serviços, novidades e conteúdos relevantes, sempre com possibilidade de descadastramento.
• Melhoria do site: análise de navegação para aprimorar a experiência do usuário.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da Lei 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, colhido no momento do envio do formulário.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para viabilizar a prestação dos serviços contratados ou a consultoria solicitada.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site, sempre de forma proporcional e com respeito aos direitos do titular.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por autoridade competente.

Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados somente nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço (suboperadores): ferramentas utilizadas para operar nosso negócio, como provedores de CRM, e-mail marketing e plataformas de agendamento, sempre mediante contrato de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.
• Parceiros de IA: o chat do site utiliza a API da OpenAI (EUA). As mensagens trocadas são processadas pela OpenAI sujeitas à política de privacidade deles. Recomendamos que o usuário não compartilhe dados pessoais sensíveis no chat aberto do site.
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial ou regulatória.

Retenção e Exclusão de Dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de contato (formulário): mantidos enquanto houver relacionamento ativo ou até que você solicite a exclusão.
• Dados de navegação: retidos por até 12 meses para fins de análise e segurança.
• Dados de mensagens do chat: não armazenados em nossa infraestrutura — trafegam diretamente para a API da OpenAI.
• Cumprimento legal: alguns dados podem ser retidos por prazo maior quando exigido por lei (ex: obrigações fiscais e contábeis).

Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) em todas as comunicações do site.
• Acesso restrito aos dados — somente colaboradores com necessidade operacional têm acesso.
• Monitoramento contínuo e políticas internas de segurança da informação.
• Nenhuma senha ou dado de pagamento é armazenado em nossos sistemas.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sessão, preferências). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coleta anônima de dados de navegação para melhorar o site (ex: Google Analytics, se utilizado).

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos não afeta o funcionamento do site.

Direitos do Titular

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Eliminação: excluir dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações anteriores.
• Oposição: contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Informação: ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail aceleraflow01@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, nossa empresa designou um Encarregado de Proteção de Dados responsável por atender solicitações dos titulares e atuar como canal de comunicação com a ANPD.

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação aplicável ou em nossas práticas de privacidade. A data da última atualização consta no topo desta página.

Em caso de alterações substanciais, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou mediante aviso destacado no site.